Gizlilik ve Güvenlik Politikası
Bilecik Belediyesi e-Belediye ve Su Abonelik Sistemleri Veri Gizliliği Esasları
Bilecik Belediyesi, e-Belediye sistemi (su aboneliği tesisi, borç sorgulama, fatura tahsilatı vb.) üzerinden sunulan hizmetlerde kullanıcıların kişisel verilerinin gizliliğine, bilgi güvenliğine ve özel hayatın korunmasına en üst düzeyde önem vermektedir.
1. Kişisel Verilerin Korunması
Su aboneliği başvuruları, endeks bildirimleri ve tahsilat işlemleri sırasında elde edilen verileriniz (T.C. Kimlik No, Adres, Telefon, Tapu ve Sayaç Bilgileri) 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili diğer mevzuat hükümlerine uygun olarak işlenmektedir.
Bu veriler, yalnızca abonelik sözleşmesinin ifası, su hizmetlerinin yürütülmesi ve SMS doğrulama/bilgilendirme mesajları göndermek amacıyla kullanılır. Kesinlikle ticari amaçlarla üçüncü şahıslara satılmaz veya paylaşılmaz.
2. Bilgi Güvenliği ve Altyapı
Bilecik Belediyesi e-Belediye hizmetlerinin güvenli şekilde sunulabilmesi ve siber saldırılara karşı korunması amacıyla, SSL şifreleme teknolojileri, güvenlik duvarları (Firewall) ve anlık izleme sistemleri kullanılmaktadır.
Abonelerimize ait mülkiyet ve adres bilgileri güvenli veritabanlarımızda (Belsis entegrasyonları ile) muhafaza edilmektedir.
3. Elektronik Ödeme (Sanal POS) Güvenliği
Su faturası ve depozito ödemeleri sırasında girilen kredi kartı ve banka kartı bilgileri, doğrudan anlaşmalı olduğumuz bankaların veya lisanslı ödeme kuruluşlarının 3D Secure altyapısı üzerinden işlenir.
Kart bilgileriniz Belediye sunucularında kesinlikle saklanmaz, kaydedilmez ve depolanmaz.
4. İşlem Güvenliği ve 5651 Sayılı Kanun Logları
5651 Sayılı “İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun” gereğince, sistem üzerindeki işlemleriniz (Abonelik onayı, IP adresi, işlem zamanı) hukuki bir zorunluluk olarak dijital ortamda zaman damgalı olarak loglanmaktadır.